Reklamační řád
Identifikační údaje
Název společnosti: FULMO unit, s.r.o.
IČ: 06256414
DIČ: CZ06256414
Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha
Zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 278011
Kontaktní údaje
Email: info@fulmo.cz
Telefon: +420 607 174 328
Provozovny
Budějovická 143, 252 42 Jesenice u Prahy
Malé Přítočno, 273 51 Unhošť
Práva a povinnosti z vadného plnění
1. Odpovědnost za vady: Prodávající odpovídá za vady existující při převzetí zboží.
2. Výjimky: Odpovědnost se nevztahuje na vady, o kterých byl kupující informován.
3. Lhůta: 2 roky, u použitého zboží až 1 rok (pokud je uvedeno na dokladu).
4. Odstranění vady: Oprava, výměna, sleva, odstoupení – dle zákona.
5. Vady montáže: Odpovědnost i za špatnou montáž dle smlouvy nebo vadný návod.
- Chyby způsobené kupujícím (nesprávné použití, úpravy, montáž, skladování)
- Běžné opotřebení
- Poškození vlivem prostředí (např. mráz, přepětí, voda)
- Specificky u akumulátorů: hluboké vybití, sulfatace, nevhodné použití
Postup při uplatnění reklamace
1. Informování: E-mailem (info@fulmo.cz) nebo telefonicky.
2. Co uvést: Jméno, číslo objednávky, název zboží, popis vady, fotky, kontakty, požadovaný způsob řešení.
3. Doručení zboží: Po domluvě na provozovnu. Zboží musí být čisté, kompletní a bezpečně zabalené.
4. Náklady: Zákazník hradí dopravu, při uznané reklamaci vracíme účelně doložené náklady.
5. Vyřízení: Do 30 dnů, potvrzujeme přijetí i průběh e-mailem nebo telefonicky.
Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je účinný od 1. 1. 2022 a nahrazuje předchozí verze.
Reklamační formulář
me>